台州市紧急救援中心承担全市院前急救的统筹调度与应急救助指挥职责，依托智能化调度平台与覆盖城乡的急救网络，为市民提供高效、精准的便民救援服务。

调度流程与响应机制

当市民拨打120后，急救调度系统自动定位来电位置，同步推送至最近急救站点。调度员依据MPDS（医疗优先分级调度系统）进行标准化问询，在45秒内完成病情评估与分级，并远程指导现场人员实施心肺复苏等基础生命支持。

• 一级响应：危重患者，出车时间≤2分钟
• 二级响应：急症患者，出车时间≤3分钟
• 三级响应：非急症转运，按序派车

技术保障与质控体系

中心部署了GIS地理信息系统与车载5G传输终端，实现救护车轨迹实时回传、院内预警提前推送。每辆救护车配备12导联心电监护、除颤仪及远程会诊模块，应急服务数据与台州市健康大脑互通，形成“呼救—调度—转运—入院”闭环。

质控方面，中心每月抽检调度录音不少于200例，重点考核问询完整性与派车准确率，确保民生救援服务同质化。

常见问题

Q：调度员为何要问很多问题？
问询是为精准分级，避免资源错配，同时给予即时急救指导。

Q：外地手机拨打120是否受限？
不受限，系统自动接入本地急救网络，可正常受理。

台州市紧急救援中心持续优化急救调度算法与应急救助流程，以技术驱动响应提速，让每一次紧急救援都更可靠、更及时。