去年以来，台州市院前急救呼叫量同比增长约11%，日均接警量突破800次。面对持续攀升的急救需求，如何让每一通电话更快接通、每一辆救护车更准抵达，成为台州市紧急救援中心重点攻坚的课题。

调度环节：从“听得见”到“看得清”

传统急救调度依赖语音沟通，地址描述模糊、现场情况不明等问题时有发生。中心已完成急救调度系统的智能化升级，引入MPDS（医学优先分级调度系统），调度员可在通话中同步进行结构化问询与分级派车。对于心跳骤停等危急情况，系统自动触发视频指导链路，调度员可远程指导呼叫人实施心肺复苏。

院前联动：信息跑在车轮前面

救护车出发即入院。中心与全市二级以上医院建立院前预警通道，患者生命体征、心电图等关键数据通过应急服务平台实时推送至目标医院急诊科。这套机制使急性心梗患者从入院到球囊扩张的平均时间缩短了约18分钟。

• 便民救援：推出“浙里急救”小程序一键呼救，自动定位精度提升至15米以内
• 重点人群建档：为独居老人、慢病患者建立急救档案，调度时自动弹屏提示
• 志愿者联动：在救护车到达前，系统可调度附近持证急救员先行施救

基层实践与下一步方向

在民生救援层面，中心正推进乡镇急救站点标准化建设，力争将农村地区平均急救反应时间控制在12分钟以内。同时，紧急救援培训已覆盖全市所有派出所和重点社区。

院前急救体系的建设没有终点。下一步，中心将深化5G+急救场景应用，探索无人机AED投送等前沿手段，让应急救助网络更密、更快、更暖。